Když se řekne online kasino, český hráč zpravidla má před sebou hrací automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz. Málokterého hráče ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Přitom právě tyto zprávy často rozhodují o tom, zda se na platformě cítíte komfortně, nebo vás jen obtěžují. Rozhodli jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení poradilo robocat kasino Casino. Ptali jsme se, zdali českým uživatelům poskytne skutečnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po pečlivém testování můžeme konstatovat, že jsme narazili na systém, který předvolby hráče nejen respektuje, ale buduje na něm.
Proč personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace soupeří o zlomek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to platí obzvlášť. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon vydává zvuk kvůli akci, která se ho neoslovuje, nebo kvůli hře, kterou nikdy nehrál. Nadměrně rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém chápe a jeho filozofie je jednoduchá: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se cítili v bezpečí.
Během testování jsme přišli na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Standardní český hráč https://www.crunchbase.com/organization/sthlm-gaming-sweden-ab možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nechce denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vybudujete si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a brání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Dává najevo, že kasino vidí hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.